Pengecer Cerdas Secara Dramatis Meningkatkan Kinerja Penjualan

Pengecer Cerdas Secara Dramatis Meningkatkan Kinerja Penjualan dengan Menggunakan Indikator Kinerja Utama (KPI) . Hunian dengan konsep mewah, nyaman dengan berbagai macam fitur yang ditawarkan khusus untuk anda. Dengan bangunan yang megah dan berfasilitas serba ada ini LRT City Bekasi adalah jawaban yang paling tepat.

Metodologi Kinerja Ritel didasarkan pada prinsip-prinsip utama yang diadopsi dan disesuaikan oleh pengecer untuk mendapatkan keunggulan kompetitif dan meningkatkan kinerja penjualan.

Pengecer Cerdas Secara Dramatis Meningkatkan Kinerja Penjualan

Prinsip dasar dari Model Manajemen Kinerja Ritel yang sukses akan:

1. Tanamkan fokus pelanggan, budaya berorientasi penjualan di seluruh organisasi

2. Memperkenalkan metodologi untuk menetapkan standar, pelacakan, mengukur dan melaporkan hasil, mengidentifikasi di bawah kinerja dan pembinaan untuk sukses

3. Jembatan kesenjangan antara akal sehat dan praktik umum
Ciptakan lingkungan Ritel Kelas Dunia di mana lebih mudah bagi orang-orang Anda untuk berhasil daripada gagal

4. Tingkatkan kepatuhan dengan standar dan praktik Ritel Kelas Dunia.

Solusi kinerja pengecer mencakup perpaduan dinamis dari berbagai gaya konsultasi, filosofi pelatihan, pembinaan dan pendampingan. Mereka memberikan metodologi yang terbukti kepada pelanggan untuk mendorong kesuksesan ritel dan keterampilan, pengetahuan dan pemahaman untuk membuatnya bekerja, menciptakan peningkatan penjualan yang signifikan dan berkelanjutan.

Keberhasilan Berbasis Pengetahuan

Kunci kinerja ritel adalah kemampuan untuk mengukur penjualan individu yang sebenarnya dan yang direncanakan dan melatih pada statistik yang belum dipasok. Pengecer harus dapat mendefinisikan Indikator Kinerja Utama atau KPI, menetapkan target, dan mengukur kinerja individu, toko dan area dalam bisnis.

Sistem Kinerja Ritel harus menyediakan laporan yang relevan di semua tingkat perusahaan, menyoroti bidang kinerja yang buruk, merekomendasikan tindakan khusus yang diperlukan untuk meningkatkan penjualan dan mengurangi upah. Dengan informasi yang benar, manajer dapat mengambil tindakan cepat dan tegas yang menghasilkan bisnis yang lebih responsif dan hasil yang lebih baik.

Metodologi Pengukuran KPI Pembinaan Ritel

Pengukuran kinerja ritel harus dipilah ke dalam dua kategori utama agar efektif dalam mengidentifikasi area-area spesifik dari kinerja yang buruk: Upah dan Penjualan. Ini adalah hanya dua area biaya dan pendapatan dalam kontrol Manajer Toko.

Biaya seperti stok, sewa, listrik, pemasaran dll, dikelola oleh Manajemen Tengah dan Senior bukan oleh Manajer Toko atau Tenaga Penjualan. Dengan demikian solusi untuk meningkatkan kinerja penjualan akan fokus pada identifikasi hanya faktor-faktor kritis yang dapat dipengaruhi oleh orang yang bekerja di toko.

Mengontrol Upah Para Staf Ritel

Sistem Roster Staf harus digunakan untuk memberdayakan Manajer Toko garis depan Anda untuk melakukan Pencari Staf mingguan dalam kerangka anggaran upah ketat perusahaan. Menyusun anggaran adalah peluang untuk mengurangi pengeluaran operasional – biaya dalam kendali Manajer Toko.

Menggunakan spreadsheet untuk mengelola waktu berguna. Tetapi mampu melihat berapa banyak uang yang benar-benar Anda habiskan untuk dibelanjakan pada upah saat Anda menambahkan orang-orang ke Roster jauh lebih baik. Ini membantu Manajer Toko menetapkan jam ketika diperlukan sehingga mereka dapat Roster dalam anggaran gaji.

Kinerja Penjualan Eceran KPI Pelaporan dan Pelatihan

Komponen Manajemen Penjualan Ritel Pelaporan dari sistem apa pun harus membuat “semua Tenaga penjual perorangan bertanggung jawab atas waktu mereka”, dengan menetapkan mereka target penjualan individu dengan menggeser dalam kerangka target penjualan mingguan secara keseluruhan dan mengukur dan menganalisis kinerja mereka sesuai dengan lima (5) kunci KPI .

Dengan informasi ini, Manajer dapat menargetkan kelemahan individu Penjual sebagai sistem mereka akan memandu mereka yang KPI untuk fokus pada pertama. Karena mampu mengidentifikasi dan kemudian fokus pada KPI yang paling rendah, menghasilkan peningkatan terbesar dan tercepat dalam kinerja setiap Penjual.

Gagasan Adopsi Sistem Kinerja Ritel

Ingatlah cita-cita berikut ketika menerapkan Model Kinerja Ritel. Anda harus dapat:

ROSTER dalam mengatur parameter anggaran upah perusahaan. Manajer harus dapat melihat berapa banyak yang tersisa untuk dibelanjakan ketika mereka menambahkan Tenaga Penjual ke Roster.

GUNAKAN TARGET PENJUALAN oleh individu per hari & oleh toko per minggu. Manajer harus dapat menunjukkan kepada masing-masing Tenaga Penjual berapa banyak yang mereka harapkan akan mereka hasilkan pada penjualan untuk hari dimana mereka bekerja – ini memungkinkan Tenaga penjual ‘memainkan permainan’ sementara skor Keep Manajer toko. Apakah bermain olahraga akan semenarik jika tidak ada yang mencatat skor?

MENGUKUR kinerja penjualan individu dibandingkan dengan semua orang di shift. Manajer harus dapat melacak #Sales; #Transaksi; # Item / Penjualan – versus Waktu Bekerja untuk setiap orang dibandingkan dengan Rata-Rata Toko.

INSTANKAN MENGENALI keterampilan dan tren penjualan individu yang paling kekurangan atau kekurangan untuk masing-masing Tenaga Penjual. Manajer harus dapat melihat KPI individual dibandingkan dengan shift & store yang mengidentifikasi kebutuhan pembinaan individu. Mengetahui apa yang salah berarti mengetahui apa yang harus diperbaiki.

TARGETED COACHING pada keterampilan menjual memberikan nilai terbesar. Manajer harus dapat melihat tips pelatihan yang terintegrasi, sesuai permintaan, dan saran tentang meningkatkan keterampilan penjualan yang kurang baik dan kinerja penjualan individu. Tahu persis apa yang harus ditunjukkan penjual menghasilkan hasil terbaik.

KPI mana yang dilacak dalam Sistem Manajemen Kinerja Ritel Ideal?

Sistem Manajemen Kinerja Ritel yang ideal harus melacak lima (5) KPI Toko dan Individu:

1. Penjualan per Jam – nilai fiskal dari individu dan toko penjualan per jam.

2. Item Per Penjualan – jumlah barang yang dijual oleh individu dibandingkan dengan rata-rata toko.

3. Penjualan Rata-rata – nilai fiskal rata-rata setiap penjualan individu dibandingkan dengan rata-rata toko.

4. Tingkat Konversi – jumlah walk-ins yang dapat dikonversi menjadi penjualan.

5. Penjualan per Upah yang Dibelanjakan – kontribusi fiskal yang dihasilkan setiap penjual, atau berapa banyak yang dihabiskan untuk upah dibandingkan dengan berapa banyak yang mereka jual.

Melacak KPI di tingkat toko saja tanpa dapat membandingkannya pada tingkat individu adalah sia-sia. Kecuali setiap Tenaga penjual dapat diperlihatkan seberapa baik kinerja mereka dalam hubungannya dengan orang lain, mustahil untuk mengetahui area kelemahan atau kekuatan mereka sendiri.

Ringkasan

Sistem Manajemen Kinerja Kinerja Penjualan Ritel yang ideal harus:

1. Fokus pada dua area dalam kontrol Manajer Toko: Upah dan Kinerja Penjualan Individu.

2. Menawarkan Solusi Rostering untuk mengendalikan upah dan mengidentifikasi Tenaga Penjualan terbaik Anda.

3. Berikan umpan balik melalui Dasbor Laporan tentang Kinerja Penjualan Individu masing-masing anggota staf dibandingkan dengan Rata-Rata Toko sehingga dapat mengidentifikasi keterampilan penjualan yang paling kurang dari setiap orang.

4. Mengintegrasikan kiat dan nasihat perilaku pembinaan sehingga Manajer dapat langsung tercerahkan mengenai apa yang harus dilatih setiap Tenaga penjual perorangan.

indy

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *